Συχνές Ερωτήσεις
Οι Δημιουργίες μας
Όλα τα κομμάτια μας είναι χειροποίητα σε μικρές παρτίδες στο εργαστήριο μας στην Αθήνα.
Χρησιμοποιούμε μια φιλική προς το περιβάλλον ρητίνη που προέρχεται από τη Γερμανία για τη δημιουργία κάθε κομματιού. Η ρητίνη που χρησιμοποιούμε είναι ένας συνδυασμός μιας αντιδραστικής ορυκτής βάσης και μιας καθαρής ρητίνης με βάση το νερό.
Τα κομμάτια μας έχουν σχεδιαστεί κυρίως για διακόσμηση και είναι κατάλληλα μόνο για την παρουσίαση ξηρών τροφίμων.
Μετά τη χρήση ξηρής τροφής, πλύνετε το κομμάτι σας με ζεστό νερό και σκουπίστε το αμέσως με ένα στεγνό πανί. Λόγω του μέσου που χρησιμοποιούμε υπάρχουν πιθανότητες να υπάρχουν σημάδια από ορισμένα τρόφιμα.
Για να διατηρήσετε το κομμάτι σας στην καλύτερη μορφή του, αποφύγετε οποιαδήποτε επαφή με άμεση θερμότητα, όπως φούρνο, φούρνο μικροκυμάτων ή πλυντήριο πιάτων. Τα κομμάτια μας είναι ανθεκτικά, αν και θα πρέπει να αντιμετωπίζονται και να χειρίζονται με ήπια φροντίδα, όπως θα κάνατε με οποιοδήποτε γυαλί ή κεραμικό.
Τα κομμάτια μας είναι με βάση το νερό, χωρίς διαλύτες και δεν περιέχουν πτητικές οργανικές ενώσεις. Κάθε κομμάτι έχει γυαλιστεί στο χέρι και έχει σφραγιστεί με κερί για την ασφάλειά σας και συνιστούμε όλα τα κομμάτια να χρησιμοποιούνται μόνο για διακοσμητικούς σκοπούς.
To keep your piece in its best form avoid any contact with direct heat sources such as an oven, microwave or dishwasher environments.
We are a plastic-free zone when it comes to the creation of our pieces, utilising reusable silicone mixing tools and items that are washed and reused. Any wastage is repurposed and recycled correctly. We strongly encourage that any stickers
Έχουμε αναπτύξει μια ειδική φόρμουλα που εξαλείφει τις φυσαλίδες αέρα αμέσως μόλις χυθεί, εξασφαλίζοντας μια εξαιρετικά λεία επιφάνεια χωρίς φυσαλίδες. Αυτό διαφοροποιεί τα προϊόντα μας από τους ανταγωνιστές. Ωστόσο, κάθε κομμάτι μπορεί να εξακολουθεί να έχει μικρές φυσαλίδες στην επιφάνεια και στη βάση. Θα υπάρξουν επίσης μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα και τις υφές, οι οποίες δεν θεωρούνται σφάλμα και αποτελούν μέρος της φυσικής ανθρωπογενούς διαδικασίας. Η ρητίνη που χρησιμοποιούμε αποτελείται από δύο μέρη, μια αντιδραστική ορυκτή βάση και μια καθαρή ρητίνη με βάση το νερό, τα οποία συνδυάζονται μαζί για να δημιουργήσουν ένα μείγμα που στη συνέχεια χύνεται στα καλούπια μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, φυσικές φυσαλίδες αέρα επιπλέουν στην κορυφή του καλουπιού με αποτέλεσμα την τελική υφή και το φινίρισμα των κομματιών μας.
Πληρωμή & Aποστολή
Δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες μέσω Viva Payments και PayPal.
Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» ή, εάν έχετε ήδη υποβάλει την παραγγελία σας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@candlea.gr.
Μπορείτε να ελέγξετε τα έξοδα αποστολής κατά τη διάρκεια της πληρωμής, εισάγοντας τη διεύθυνσή σας ή διαβάζοντας την Πολιτική παράδοσης και επιστροφών.
Καθώς είμαστε εργαστήριο, όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και ολοκληρώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες για τις πόλεις και 4-5 εργάσιμες ημέρες για τις απομακρυσμένες περιοχές.
Επιστροφές & Aλλαγές
Μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική παράδοσης και επιστροφών μας.