Συχνές Ερωτήσεις

Οι Δημιουργίες μας

Όλα τα κομμάτια μας είναι χειροποίητα σε μικρές παρτίδες στο εργαστήριο μας στην Αθήνα. 

Χρησιμοποιούμε μια φιλική προς το περιβάλλον ρητίνη που προέρχεται από τη Γερμανία για τη δημιουργία κάθε κομματιού. Η ρητίνη που χρησιμοποιούμε είναι ένας συνδυασμός μιας αντιδραστικής ορυκτής βάσης και μιας καθαρής ρητίνης με βάση το νερό.

Τα κομμάτια μας είναι με βάση το νερό, χωρίς διαλύτες και δεν περιέχουν πτητικές οργανικές ενώσεις. Κάθε κομμάτι έχει γυαλιστεί στο χέρι και έχει σφραγιστεί με κερί για την ασφάλειά σας και συνιστούμε όλα τα κομμάτια να χρησιμοποιούνται μόνο για διακοσμητικούς σκοπούς.

Για να διατηρήσετε το κομμάτι σας στην καλύτερη μορφή του, αποφύγετε οποιαδήποτε επαφή με άμεσες πηγές θερμότητας, όπως φούρνο, φούρνο μικροκυμάτων ή πλυντήριο πιάτων.

 

Στο Candlea, δεσμευόμαστε να δημιουργούμε τα κομμάτια μας χωρίς καθόλου πλαστικό. Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά επαναχρησιμοποιούμενα εργαλεία σιλικόνης για την ανάμειξη των υλικών, τα οποία καθαρίζονται και επαναχρησιμοποιούνται με φροντίδα, συμβάλλοντας έτσι στη μείωση του περιβαλλοντικού μας αποτυπώματος. Οποιοδήποτε υπόλειμμα υλικού προκύψει κατά τη διαδικασία παραγωγής επαναξιοποιείται ή ανακυκλώνεται σωστά, με σεβασμό προς το περιβάλλον. Ενθαρρύνουμε επίσης τους πελάτες μας να επαναχρησιμοποιούν ή να ανακυκλώνουν αυτοκόλλητα και υλικά συσκευασίας που συνοδεύουν την παραγγελία τους. Κάθε μικρή πράξη μετράει – μαζί μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά. Σας ευχαριστούμε που στηρίζετε τη βιώσιμη και υπεύθυνη δημιουργία.

Έχουμε αναπτύξει μια ειδική φόρμουλα που εξαλείφει τις φυσαλίδες αέρα αμέσως μόλις χυθεί, εξασφαλίζοντας μια εξαιρετικά λεία επιφάνεια χωρίς φυσαλίδες. Αυτό διαφοροποιεί τα προϊόντα μας από τους ανταγωνιστές. Ωστόσο, κάθε κομμάτι μπορεί να εξακολουθεί να έχει μικρές φυσαλίδες στην επιφάνεια και στη βάση. Θα υπάρξουν επίσης μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα και τις υφές, οι οποίες δεν θεωρούνται σφάλμα και αποτελούν μέρος της φυσικής ανθρωπογενούς διαδικασίας. Η ρητίνη που χρησιμοποιούμε αποτελείται από δύο μέρη, μια αντιδραστική ορυκτή βάση και μια καθαρή ρητίνη με βάση το νερό, τα οποία συνδυάζονται μαζί για να δημιουργήσουν ένα μείγμα που στη συνέχεια χύνεται στα καλούπια μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, φυσικές φυσαλίδες αέρα επιπλέουν στην κορυφή του καλουπιού με αποτέλεσμα την τελική υφή και το φινίρισμα των κομματιών μας. 

Payment & Shipping

Δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες μέσω Viva Payments και PayPal.

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» ή, εάν έχετε ήδη υποβάλει την παραγγελία σας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@candlea.gr.

Μπορείτε να ελέγξετε τα έξοδα αποστολής κατά τη διάρκεια της πληρωμής, εισάγοντας τη διεύθυνσή σας ή διαβάζοντας την Πολιτική παράδοσης και επιστροφών.

Καθώς είμαστε εργαστήριο, όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και ολοκληρώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες για τις πόλεις και 4-5 εργάσιμες ημέρες για τις απομακρυσμένες περιοχές.

Returns & Exchanges

Μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική παράδοσης και επιστροφών μας.

 
 
Κατάστημα
Αναζήτηση
0 Αγαπημένα